新互联网时代的来临为汽车行业再次注入了新鲜血液,为用户更好的提供了更优质的体验。近年来“人工智能”、VR和AR等技术日新月异,且不断下沉到百姓生活,借助技术方法让用户的互动体验方面也有了更多的可能性和突破。消费者可以足不出户便可感受到产品或服务带来的逼真体验。
面对汽车销售行业竞争的愈演愈烈,作为一线的汽车经销商,也不断开展对互联网营销的探索,提升互联网营业销售平台的运营效率。面对新互联网时代的到来,新技术的不断引入,想要更敏锐的捕捉到客户,就需要更精准的获得销售线索。汽车行业如何利用互联网营销更好的运营和管理
老板高度重视,将网络在线营销定义为与销售部并重的销售渠道之一。这是基础。如果老板都不支持,做好网络在线营销都得扯淡
成立汽车网络在线营销部,设立专职网络在线营销经理一位,网络营销员两名(负责网络新闻的撰写推送;*的接听;销售线索的收集整理分配);电话营销员两名(负责销售线索的邀约处理);网络直销员两名(负责所有邀约到店客户的接待、谈判、交车等,人员隶属于销售部)
最有效的是购买汽车垂直媒体网站会员(比如平行之家、买车宝典、车友头条等),建议开通几家会员网站,增加曝光度,相当于投放广告。另外三点也十分重要,1、*电话一定要迁入网络营销部;2、百度搜索推广要做;3、选择一两网站的汽车论坛要口碑传播。
1、促销新闻稿件撰写质量要高;2、按照会员网站新闻曝光游戏规则来做好新闻的推送。
网络营销员要将每日的会员网站订单、电话、留言及时收集整理;尤其是要做好*电话的接听工作,通过电话的接听做好客户的真实需求分析和看车经历了解工作。并将这些销售线索及时移交给电线
、邀约跟进:电话营销员拿到销售线索后,要及时跟进,做好客户的邀约工作,重点是按照每个客户自身情况,制定相应的针对性话术,目的是邀约客户到店。这是最关键、最头疼的部分。
、数据分析:一方面每日做好相应数据分析,另一方面重点做好每日的电话接听录音分析和邀约电话录音分析,从录音中找问题,分析客户,出针对性话术,设计销售方案。
众所周知,相较于其他的豪车品牌,以高端性能配置见长的奔驰,其售后保养费用一直不具备竞争优势,长期居高的维修保养费拉高了车辆的使用成本,这甚至已成为不少人放弃购买奔驰产品的重要原因。去年,梅赛德斯-奔驰针对中国市场推出全新重要易损易耗件厂家建议零售价,较之前平均下调16%,以“价值关怀”进一步为客户优
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