正所谓“没有规矩不成方圆”,我们应该通过制定一整套规则,帮大家成长。并且让大家可视自己的成长过程,随时复盘自己的成长结果。下面就是部门规则和主要工种:
运营岗位总结:时刻关注市场趋势,掌握客户的真实需求,制定对应策略,实现营销转化的岗位。
2)一个游戏的运作经营过程中,运营将不断地利用管理的手段去维持,去提升产品的生命周期。同时通过符合用户特点的市场传播的方法扩大产品的用户群体,让产品能在商业运作过程中被更多人了解和使用,这样产品才会在有限的时间内创造更多的价值。
3)对入门人员进行宏观教学,对运营专员进行细化专项工作安排,运营经理应全面熟悉每项工作内容。
①数据:帮助运营客观的了解产品和功能表现的手段。从运营的宏观数据,到产品的调整数据,数据分类越细致。产品的表现也会更客观,最后运营可依据数据对产品做优化。
②用户:我们究竟想要面对什么样的用户。我们的核心用户在那里,如何获取他们。维护这些核心用户,与他们互动听取建议,让用户与我们配合,与我们共同进退。在做产品的过程中更注重用户的参与感,和用户的反馈。根据不一样产品特性做出不同的调整。
③☆竞品分析:清楚的了解同类型产品为什么成功。他们都做了什么,我们的优势在哪里,他们的优势在哪里。客观的分析这一些产品的特点,学习并超越他们。
④体验:不仅仅是操作体验,更多的是我们想要给玩家什么。我们大家都希望让玩家在玩游戏的过程中获得很多快乐,释放烦恼,找到朋友,这些体验最终都会让玩家留在游戏中。
比如:策略游戏在玩什么,策略游戏不是在玩视觉体验,也不是在玩操作,而是在体验一种未知的乐趣,每种玩法间的搭配都会产生不一样的乐趣和体验。我们大家都希望玩家在娱乐的过程中获得更加多的朋友,展示自己的想法。因此我们在做策略游戏的时候着重的加强社交的体验,增加更多可以变化的元素,就好比打扑克一样,大家的牌是一样的,如何搭配,是你自己的选择,在你搭配出好牌的同时你愿意与别人分享你的技术,获得被羡慕的感觉。
⑤活动:一种调节方法。他可以让游戏内玩家同时关注,在制作活动前我们要想清楚活动的目的,我们想影响的用户。在我看来活动像是香烟.它可以给人解除烦恼,也会成为一种习惯,不同的人抽烟次数和数量也会不同。活动也如此。
⑥流程:一个好的流程,可以加快公司的运作。因此流程的标准化,接口人的标准化可以加快工作的进度,从而加快整个公司的运作。因此我觉得运营像是公司里的齿轮,齿轮越整齐,齿轮的磨损越少,转速越快。
①了解市场:中国手游变化速度极快,每一次的变动苹果和渠道都会有特大的变化。整个行业也在趋于完善和标准化,同质化产品,快速换皮的垃圾产品也会慢慢的减少。并且发行的手段也会逐渐的标准化,会慢慢的向海外一样。
就好像韩国的娱乐行业一样,标准化一条龙的从产品制作到运营发行,大家都在逐步的提升产品的细节和营销的细节,在每一次的发行过程中慢慢提高。
②理解用户:注重我们的用户在哪里,如何获得这些用户,精准的定位,细致化的营销把核心人群掌握在自己的手中。
③理解产品:理解自己游戏的世界观,明白我们自己的特点,发扬我们的特点,依照我们的特点制定营销事件和素材。
就好比我们就做麻辣小龙虾,告诉他门我的龙虾干净,辣椒原生态,厨师手艺好,店面干净,年轻人最好的选择。
最终通过以上的规则,就能够在一定程度上帮助到运营同学统一价值观,细化工作内容,量化工作结果。让每个运营的小伙伴清楚自己应该做些什么,在逐步的提升熟练度,从知道到熟练,再到有自己的理论方法。
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