1、客户需通过软件预定系统,进行体验项目的在线支付预定,然后完成飞行体验服务。
系统预算:首年程序开发价格为 1000 元左右(不含维信认证费),次年开始收维护费 100元/年,赠送无限数据空间。开发周期为 5-10 个工作日左右,实际时间以实际开发进度为准。
2、店内商品的销售可现场支付,也可通过预定系统的销售平台,进行线、制作公司体验卡(体验需提前预定、到店出示体验卡、核销时间、注意设置卡片有效期、卡片购买需对公转账)。
主要推行会员制系统,营销客户成为飞行俱乐部会员,花钱的那群人重点专注于高端客户群体,为高端客户提供优质的服务体验,费用为单次收费。
(1)针对有考取飞行私人驾照,考取航校等需求,需要定制专门课程、专业飞行教练授课的客户。
我们会按照每个客户情况,寻找匹配的飞行教练,飞行教练会提前与客户进行面对面或电话沟通交流,了解客户的实际的需求和计划,针对客户的自身真实的情况进行课程安排,包含课程的时间,内容,授课方式等,与客户确认后,进行私人模拟机授课。这种私人订制课程的用户,收费标准要高于基准定价标准,具体数额、课程需要与飞行教练沟通后确认,授课时间上优先保证(无需通过系统预定)
(2)航空业内人士,如职业飞行员,学员,机务等,有必要进行模拟机业务训练的客户。
(3)店长会与相关客户提前沟通,按照每个客户的相关需求来做预约和排期安排,保证相关客户的优先体验权。收费会依据内容,时间,要不要教练等事宜进行谈判后确定
针对用户的兴趣,我们帮助其提供模拟飞行的各种模式,例如城市,航线,天气的选择,飞行教练会为客户量身定制他需要的飞行体验,创造客户的飞行档案,逐步的提升客户的兴趣和参与度,吸引顾客继续消费。
青少年儿童,家长从小培养小孩子航空兴趣(未来项目会为青少年儿童办航空兴趣培训班,包括飞行感觉、飞行模拟器神秘面纱、加油吧,飞行人!美妙的旅行等课程体验讲解。)
1、特制登机牌:根据不同时期,设计不同样式登机牌(包含客户体验信息),便于客户收藏或纪念(免费性质)
4、飞行纪念品:飞机模型、服装、饰品,泰迪熊等物品售卖,全部为波音授权产品
3、顾客向飞行教练确定希望的体验模式(航线,城市,天气等),打印客户的登机牌
4、飞行教练对顾客进行基础飞行理论和设备常识的讲解飞行教练指导顾客进行飞行体验
*飞机自带运动相机,整一个完整的过程可进行录制,教练可引导顾客做出合理的选择是否录制(收费项目)
1、仅支持线上预订!(开发小程序——在线预订功能——在线支付功能),预订时间至少提前一天。
2、针对门店进店散客,需在门店店员引导下进行现场预订,若与线上提前预订客户有时间冲突则程序提示时间冲突,则显示无法预订。预订顾客可再选择之后的时段进行预订。
4、顾客依据需求预约时段,并支付体验项目费用,订单生效。我方店员会在预约时段前 1小时进行电话确认。如顾客遇特殊情况需未准时到达,晚点后 5 分钟内再次进行电话确认,因顾客问题导致的晚点,我方能安排其他顾客进行体验。
5、如确定顾客无法按预定时间体验,可协调或更改时间重新预定,或取消体验进行退款。
(3)活动当日:主持人致开场词和宣布欢迎晚宴开始-介绍到场的主要领导和贵宾-领导致
1、资源共享,在全市范围内,与豪车俱乐部、高尔夫俱乐部、赛鸽俱乐部进行合作,选择这些俱乐部中的相关会员进行推广,从而获得相关高端会员的建立基础。
2、线上商业平台合作,与美团等平台合作进行联合推广。线上自媒体传播渠道。
3、真实体验,直升机、救护机现场线、旅行社、航空公司的合作(给予旅行社、航空公司相关权限,比如北京飞香港的航班,那我们给予相关班次的飞行体验)
1、线上、线下活动宣传造势(打造飞行体验的神秘气氛,可借助电影片段)(1)线上:利用双微平台,双微推广服务(文字内容、图片内容、视频内容的定期发布、转发、热点线)本城市区域搜狐、知乎等自媒体进行多渠道进行宣传(需实名认证),相关文案软文需具备专业性与趣味性。
(3)模拟器论坛的建立与推广,其它关于飞行的 BBS 论坛入驻,寻找吧主进行合作及互动。
(4)建立直播平台,自有直播平台的现场体验直播,我方申请独立直播账号,针对不同场景进行直播,直播内容则包括:驾驶说明、功能操作、场景模拟等。
(5)线下:由地区学生会、商场各部门协助推广。联合万达、吾悦、勒泰等商场,打通满够抽奖活动——大奖为体验飞行器。
3、开业(活动现场布置、第三方对接、活动采购、活动现场管控)线上直播平台现场直播,并与粉丝直接进行互动,已进行完沟通,转化率在 8%左右。
(1)负责本门店的全面工作,严格执行公司的各项规章制度和工作流程.(2)负责本门店的业务处理(移动、运营等相关工作)和顾客的投诉处理。(3)负责店内盘点工作,对店内所有物资的安全负责。(2)学习飞行器驾驶操作,掌握对飞行器的使用方法,做好替补飞行工作
(1)负责对客户操作飞行器进行规范指导,坚持以客户为中心,做好耐心、周到的培训服务工作,让客户得到良好的驾驶体验感。
(2)负责对飞行器使用的理论、真实的操作对我司员工进行规范的培训工作,根据培训方案,严格落实培训结果。
(1)根据服务流程,确认预定信息,负责接待客户、初步对客户介绍飞行器的产品知识与驾驶感受、引领客户体验。
(2)根据运行结果在确定上班时间(除预约客户,教练上班时间可定为下午13:00-20:00月休4天)。
店长提成方案:1.出售的收益*1%;2.新增会员每单50元;3.老会员充值充值每单30元。2.飞行器教练:基本工资+绩效工资+提成
飞行教练提成方案:1.出售的收益*1%;2.新增会员每单50元;3.老会员充值充值每单30元。
24小时客服热线:13809516086 咨询电话:0591-87827656 E-mail:596449043@qq.com
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