市场经济条件下,竞赛是正常现象。跟着出资轿车美容店的创业者越来越多,竞赛也越来越大,其实想经过客户集体的产品差异化也比较小。仔细观察会发现:有的轿车美容店门前门庭若市、有的门前稀稀落落、有的轿车美容店挣钱许多、有的一年到头白忙活、有的还亏本。
这些都是不同的竞赛战略导致的成果。线上最受“轻视”的是价格竞赛,但这个又是最直接最有用的方法,可是,轿车美容店同质化年代,除了打价格战,咱们还剩余什么?竞赛的第一步便是要知己知彼,充分认识自己和对手的优势和下风。不断完善本身,不断进步在竞赛中的胜算,才干终究成功。
价格竞赛是指经过直接降价以添加客户量、进步销售量的竞赛方法。价格竞赛归于正面竞赛,是正面竞赛中最有力的竞赛手段。
价格竞赛要求自己的本钱有必要低于对方,例如,进货本钱、租金本钱、装饰本钱等。
技能竞赛便是经过进步技能水平以进步利润率的竞赛方法。技能竞赛归于旁边面竞赛。技能竞赛可以使相同的本钱、相同的产品,得到更高的利润率。
每个轿车美容店师傅的技能水平不一样,做过几回活今后,车主心里对一个店的技能水平就有谱了。
产品竞赛是指经过购买高质量或大品牌的产品以添加销售额、进步利润率的竞赛方法。产品竞赛归于正面竞赛。
环境竞赛是指经过进步店面装饰的层次以添加高级车主、女人车主客户量的竞赛方法。环境竞赛归于旁边面竞赛。
高级车主在轿车美容保养期间,期望得到一个十分高雅的歇息、谈心、上网、读报的环境。
女人车主特别介意店面的环境,有的女人车主一看到脏乎乎的店面、一身脏兮兮的工人,立刻就会脱离,今后也不会再来了!
服务竞赛是指经过供给详尽周到、全面关心的服务以添加客户回头率的竞赛方法。服务竞赛归于旁边面竞赛。
差异化竞赛是指经过供给独有的差异化产品、差异化质量或差异化项目,以添加利润率、进步知名度的竞赛方法。差异化竞赛归于旁边面竞赛,是旁边面竞赛中最有力的竞赛手段。
差异化竞赛的典型事例是北京烤鸭。全世界处处都有鸭子,鸭子的吃法也许多,但唯一北京烤鸭最有名、利润率也最高。
(1)产品差异化。例如,在方圆8公里区域内,唯一我可以供给某种品牌的产品,其他店里买不着,这是生产厂家区域维护的成果。
(2)质量差异化。例如,在方圆8公里区域内,我的店做轿车音响改装的质量最好,价格也最高,但其他店做不到。
(3)项目差异化。例如,在方圆8公里区域内,我的店能做大火烧车这个项目,其他店做不了。
口碑竞赛是指经过轿车美容店的好口碑效应以招引车主的竞赛方法。口碑竞赛归于旁边面竞赛,一旦在当地具有了好的口碑,竞赛力会十分大。
一个单店在当地运营多年后,会主动构成某种口碑或许经过媒体的宣扬进步知名度。假如口碑好或知名度高,一旦需求,当地的车主会首先想到这个店。假如口碑欠好或知名度低,车主就不乐意来。
许多车主,为什么明知4S店的服务收费贵,还去4S店?便是由于4S店的口碑效应:信任4S店可以供给正厂件或许质量有确保。
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