线上购买车品已是未来大势,为进一步提高用户消费体会,京东轿车在11.11全球酷爱季期间,联合3M、亿力、尼罗河、香百年、绿田、飞利浦、亿色、图拉斯、五福金牛、强生等职业头部品牌建立了“轿车精质量量联盟”,产品掩盖车载净化器、脚垫座垫、隐形车衣、轿车贴膜、洗车机等。现在已有超20家品牌签署质量联盟许诺书,许诺为京东顾客供给优质的产品和满足的服务,共建轿车精品市场秩序。
在质量联盟的框架下,京东轿车遵循轿车精品战略,联合职业品牌共建质量规范,以绿色、安全的商质量量,和售后无忧、保价包装置的服务规范,打破品类认知“乱象”,建立质量规范。聚合职业头部资源,有电源、空气净化器、脚/座垫、车载支架、香水等多个品类的TOP20品牌一起参加到轿车精质量量联盟中,以丰厚品类和高质量的产品打造差异化的轿车服务渠道。
以质量联盟为起点,针对轿车精品品类(装修、电器、美容)品牌特点偏弱,品类教育认识单薄的现状,京东轿车经过轿车频道固定栏目、活动会场固定楼层等手法为精品品牌供给流量扶持。一起,为饯别质量化产品与服务的许诺,京东轿车从渠道视点严厉准入门槛,以用户好评度、售后满足度、顾客保证处分机制等硬性规范加强品牌束缚。
11月5日,在京东“轿车精质量量联盟”主推日,京东轿车官方建议质量联盟发动会,20家联盟品牌官宣质量许诺:在产品方面,京东渠道“质量”认证,多品类丰厚产品一应俱全,完成消费一站无忧;在售后方面,产品只换不修、报价30天、7天无理由退换;在服务方面,保证48小时处理客户投诉和30秒呼应客户需求。一起主推日当天,更有总裁站台,以产品测评直播的方式,为顾客亲自论述生产工艺、品牌理念,提高顾客对品牌的信任感。
跟着我国家庭轿车保有量的提高,轿车用品及个性化消费市场具有宽广的市场前景和开展空间。正值京东11.11全球酷爱季,京东轿车联手优质品牌建立轿车质量联盟,是高质量消费需求下的全新测验,根据京东渠道大数据、技能、研制等才能,京东轿车精质量量联盟将为顾客、企业带来更多具有质量保证的产品,提高数字化年代消费晋级的新体会。
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