5月14日,宝鸡市民路先生向华商报-二三里资讯反映,其家人在坐落宝鸡相家庄农贸商场东近邻的一家轿车美容服务中心办理了一张消费预付卡,可是最近去消费的时分,发现该店已经在转让了,自己的卡里还有四五百块钱,找不到老板了。
“我家人办的轿车美容预付卡,上面还有四五百块钱,前几日去洗车的时分,发现店门上贴着转让告诉,我给原先留的老板电话拨打联络一向无法接通,我现在也不知道该找谁?”市民路先生向记者表明。
今日(5月14日)上午,记者依照相家庄农贸商场检察院东近邻该轿车美容服务中心门上粘贴的转让信息联络,对方称自己不是老板是房东,退卡事宜需求联络轿车美容店老板处理。
5月14日上午,华商报-二三里资讯联络到渭滨区商场监督办理局,一工作人员表明轿车职业消费主管单位是工信局,能够先向工信局投诉能够汇同商场监管一同查询处理。一起,该工作人员表明,“预付卡”消费现在没有清晰的法令条文标准束缚,商场监管部分也一向在宣扬引导,我们理性消费。
渭滨区工信局工作人员表明,工信部分办理的是轿车零配件等职业加工制作企业,轿车美容职业不在统辖规模。
14日9:40分,渭滨区商场监管办理局工作人员表明,顾客向举报中心先电话投诉,系统受理案子今后,依照流程商场监管会依照辖区进行受理查询处理。
在宝鸡多年从事顾客法令胶葛案子的陈律师向华商报-二三里资讯表明,跟着消费习气的改动,预付式的消费方式逐步被越来越多的人承受,与之相关的消费投诉也越来越多。
她认为,预付卡归于先付款后消费,消费胶葛多消费危险大,特别是预付式消费范畴法令法规还不健全,监管系统还未树立,商家诚信认识较差,消费侵权行为时有产生。
陈律师提示广阔顾客办卡前,要多看,多选,留意看运营者营业执照,承认运营主体资格,看商家运营地址与营业执照的注册地址是否共同,充沛了解各运营者的运营情况和商场诺言。挑选证照完全、商场诺言度高、运营情况好的商家,不行轻信广告和商家的口头许诺和促销条件的引诱。
办卡后,需细心了解或翔实阅览有关规定,并应要求签定书面消费合同。在消费合同中应清晰预付式消费卡(券)的使用规模、有效期限、违约责任等相关条款,特别要留意停止服务、转让等限制性条款。不能图一时便利,用口头合同替代书式合同,避免日后产生消费胶葛,无据可依。
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