买了新车后,车主分外珍惜,并花费1万4千元贴上“隐形车衣”,但没想到,“隐形车衣”的背面却是隐形的诈骗!
张先生向《1041维权直通车》投诉,本年5月份,他新买了一辆凯美瑞,为了给爱车装扮的更美丽一些,他花费22248元,在郑东新区的河南聚融优合轿车美容中心购买了贴膜、“隐形车衣”等轿车装饰服务。
施工结束后,张先生到店把车提走,可是过了一个月的时刻,张先生发现前保险杠的方位色彩偏黄,他以为是轿车质量问题,就把车开到了4S店讨个说法,经过4S店的技师检测,发现这辆车的前保险杠从前喷过漆,张先生回想,会不会是在贴“车衣”期间,河南聚融优合轿车美容中心动了四肢?
他就找到了这家店的周店长,周店长供认,他们的确是在施工的时分,把前保险杠烤糊了,就找外面的师傅到店里喷漆了,并称,他们会担任终究,还让张先生先在外面喷漆,喷完漆,再到他们店贴车衣,全部的费用他们承当。张先生依照周店长的意思,在4S店喷完漆后,再去找河南聚融优合轿车美容中心时,这家店现已搬到了郑州龙子湖广场邻近,周店长也现已离任了,他就找到了现任店长赵店长,赵店长一开始也是供认这个现实的,可是一向拖着不处理,张先生无耐,就向《维权直通车》投诉,节目直播过程中,主持人连线赵店长的时分,赵店长称,他一向联络不上就任店长周店长,所以对是否烤糊车漆一事不能供认:
别的,给车辆施工的师傅其时也供认烤糊车漆的现实,张先生还打电话给施工师傅,并留存了录音依据。
记者也听到了这段录音,店内的相关工作人员,在录音中清清楚楚的说明晰:烤糊保险杠之后,上一任店长周店长瞒着车主,连夜找人在店里喷了漆,东窗事发后,上一任店长周店长向车主表明,他们会承当全部的职责!而这全部,在赵店长接任职务后也是知情的。
现实清楚、依据确凿, 莫非赵店长是揣着理解装糊涂吗? 河南聚融优合轿车美容中心的行为恶劣,涉嫌出售诈骗。在和谐处理问题期间,记者曾屡次拨打赵店长的电话,但赵店长情绪恶劣,并屡次挂断记者的电话:赵店长乃至在电话中责备记者是不公平的报导,并称,该起工作,他现已上报公司了,将由公司出头处理。赵店长的情绪令车主张先生十分愤恨,随后,记者将此事反映给了12345市长热线,郑州市商场监管局工作人员表明,他们原意是邀约店方、车主、记者一同调停此事,可是河南聚融优合轿车美容中心的赵店长情绪蛮横地回绝了商场监管局的调停!12月3日,记者来到了坐落郑东新区永和龙子湖中心广场邻近的河南聚融优合轿车美容中心,计划寻觅赵店长问个终究,可是赵店长不在店里,张先生现场拨通了赵店长的电话,赵店长仍旧否定“烤糊车漆”的现实,并责备张先生向媒体投诉此事。
张先生向记者供给的收据中显现,收款方是河南聚融优合轿车服务有限公司,随后记者来到了该公司的工作地址——郑东新区永和龙子湖中心广场A座,公司地点楼层是33楼,记者抵达一楼大厅后得知,这座大厦的其他楼层都可以经过访客挂号的方法进入,但唯一33楼是独立操控,只要该公司内部职工才有权限进入。
记者向物业公司出示了记者证,期望他们能帮忙合作,让记者抵达33楼完结采访使命,物业公司把记者要上楼采访的工作通知了33楼的河南聚融优合轿车服务有限公司,聚融优合公司让物业转达记者:回绝采访。
顾客权益维护法规则,群众传播媒介应当做好维护顾客合法权益的宣扬,对危害顾客合法权益的行为进行舆论监督,河南聚融优合轿车出售服务有限公司不出头处理车主的问题,对媒体的采访也不合作,这样的公司未免太蛮横了!
为了弄清楚现实,为了维护顾客的合法权益,记者当场拨打了110,寻求民警的帮忙,来保证国家赋予记者的采访权。民警参与后,河南聚融优合轿车出售有限公司从楼上下来一位工作人员,物业主管也来到了现场,民警奉告两位工作人员应该翻开33楼的电梯,答应记者上楼采访,但聚融优合的工作人员仍然默不作声,民警和谐了半个小时,记者一行仍然没能进入33楼采访。无法之下,记者乘坐电梯抵达31楼,从消防通道步行到至33楼,却发现,33楼的消防通道从内部上了锁,对此,永和龙子湖中心广场A座的物业司理不作回应,记者随即拨打了119向消防举报了这个状况。
从消防通道也没能进入河南聚融优合轿车服务有限公司,记者只能又返回到1楼大厅,此刻,河南聚融优合轿车服务有限公司的一名法务人员吴先生在一楼大厅出头了。记者来到永和龙子湖中心广场A座一个半小时后,才总算见到了公司担任人。
该公司担任人称他们对此事并不知情,会赶快打开查询,给张先生一个答复!两边约好,12月3日下午,将会安排相关人员到公司和谐此事。在下午的洽谈过程中,河南聚融优合轿车服务有限公司的高层出头抱歉,并就地革除赵店长的职务,张先生要求河南聚融优合轿车服务有限公司交还工时费6000元,该公司赞同了张先生的诉求。尽管问题处理了,可是记者对河南聚融优合轿车出售服务有限公司的办理不敢恭维,该公司美容店侵略顾客的合法权益后,门店店长推三阻四,乃至摆出了一副“你能耐我何”的情绪,令人大跌眼镜,赵店长乃至欺上瞒下,不反映、不处理,妄图瞒天过海,这样的办理者怎么让顾客放心肠交钱享用服务?经过企查查APP,记者了解到,河南聚融优合轿车服务有限公司旗下还有一个事务,便是古天乐代言的“妙优车”品牌。
据永和龙子湖中心广场A座的物业人员称,33楼正是“妙优车”的工作场所,工作人员想方设法阻挠记者到33楼采访,莫非是忧虑品牌形象受损吗?别的,该公司把整个33楼封闭,让33楼置于屏障之内,电梯上锁也就算了,连消防安全通道都敢上锁,一个连消防安全都不管的公司,能去顾及顾客的投诉吗?一把“锁”不只阻断了记者的采访之路,更阻断了河南聚融优合轿车服务有限公司与顾客之间的交流之路!
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