年9月8日,由中国轿车流转协会举行的第一次《轿车美容装修服务规范》 研讨会在北京成功举行。参与本次会议的有中国轿车流转协会规范作业部主任助理林逊、中国轿车流转协会轿车沙龙分会副秘书长洪军、中国轿车流转协会轿车沙龙分会副秘书长韩芳芳等领导。并有安莱(北京)轿车技术研究院院长阚有波、北京航天精益科学技术开展有限公司总司理张节迎,黑龙江中宇电子科技有限公司(正宜轿车网)总司理王忠启、河北皓明光电科技有限公司总司理曹军、廊坊市惠中轿车服务有限公司总司理刘文超、安徽新华教育集团有限公司校长费维东、广州华胜企业浓艳服务有限公司司理孙冲击、车微课司理王鹏、凯斯沃(北京)科技开展有限公司总司理张伟、机械工业出版社轿车分社修改谢元、杭州小拇指轿车修理科技股份有限公司总裁助理裘玲渊到会了此次规范研讨会议。
现在整个轿车美容装修商场浓艳基础薄弱,服务浓艳无章可循,服务质量良莠不齐,导致工业商场鱼龙混杂,直接影响轿车美容装修服务商场和工作的稳步健康开展。因而,规范轿车美容装修服务工作规范势在必行。本次规范研讨会议,旨在推进《轿车美容装修服务规范》集体规范的赶快出台,使所拟定的规范更具有效性、实操性,并以规范辅导企业长足开展,推进轿车美容装修工作的规范化、专业化建造,进步工作全体服务质量,使顾客的合法权益得到很好的维护。
会议中,中国轿车流转协会规范作业部主任助理林逊女士关于起草规范作业组的作业制度做了详尽的论述,明确指出规范的起草、立项、出台及遵循等相关的注意事项和作业流程。中国轿车流转协会轿车沙龙分会副秘书长洪军掌管。中国轿车流转协会轿车沙龙分会秘书长张士立先生做了重要讲话。
会上,安莱(北京)轿车技术研究院院长阚有波先生扼要介绍了编制《轿车美容装修服务规范》的布景、意图、含义,并介绍了规范初稿的结构。《轿车美容装修服务规范》将对轿车美容装修工作的产品流转、服务进程、浓艳程序、质量保证、安全保证、浓艳人员工作素质与专业浓艳水平等方面建立相应规范与要求。以到达规范工作行为、辅导企业经营、维护顾客权益,促进轿车美容装修服务工作健康开展的意图。
来自业界专家和企业一线代表,针对《规范》初稿所触及的条款结合现在轿车美容装修企业全体现状及问题逐个进行评论,首要共同认为此《规范》的施行将规范整个工作的服务行为、进步服务质量,提高企业竞争力和工作影响力,都具有深远的历史含义。评论进程中,参会人员环绕规范内容,纷繁宣布了自己的定见,使《规范》得到逐步完善。不断促进轿车美容装修商场健康有序开展,推进工业规范建造的进程,以适应提高我国轿车后商场服务质量的大政方针。
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