每逢夜幕降临,济南市区早已万家灯火, 汽配城的出售们可都没有下班,这或许是他们最忙的时分,因为积累了一天的订单要进行发货了。这个时分,各种大卡车,摩托三轮车在汽配城内络绎,以让配件用品能提前一天抵达客户的手中。因为汽车配件的特殊性,许多汽修厂都是要求今日订货,可以在第二天就可以收到,以便进行装置。辅佐汽配在入驻山东汽配城后,连续组建了德系,日系,韩系 等汽配客服部分,每天招待询价大约1000条记载。给客户处理了不少疑问汽车配件的寻觅和订货问题。辅佐汽配的客服都是有3-10年的汽配从业经历,在疑问问题的回答和货源的匹配上,能做到准确匹配,从不发错货,以削减退货率。辅佐汽配库存有限, 有的客户的车型或许归于比较老旧,有的乃至是上个世纪的老爷车。比方奥迪200 等车型的配件,在全国许多的当地都现已缺货。前段时间就有个河南的客户,车型是奥迪200,大灯坏了找不到配件,否则就过不了年审这个关口。 而客户在经过多方寻觅无果,联络到了辅佐汽配的德系客服小张。 小张经查询公司库存压根就没有此车型的配件。 但为了让客户满足,仍是多方调货,总算在友商那里找到了与客户车型相匹配的配件。小张说,客户的满足,便是咱们最大的寻求。一起,客户也表明了感谢,表明会介绍更多的人了解和运用辅佐汽配途径进行疑问配件的订货。
记者还了解到,在前几日的出售中,天津的有个车主车型的劳斯莱斯幻影,需求一个倒车镜,经过百度查找找到了辅佐汽配,而辅佐汽配还没有这种车型的售卖记载,究竟这种奢华等级的车型,囤库存是一个消耗财力的工作。而辅佐汽配疑问汽配城配件部分从多方调货拆车件等,终究与客户达成了成交,处理了客户的当务之急。
据辅佐汽配的出售总监孙猛介绍,服务了这么多客户,全国各地的各种客户都有,不免遇到难缠的客户。有的客户或许在事端事端现场与他人追尾,可是想了解下出事端的车型的配件详细是个什么价位,就经过手机查找到了辅佐汽配,咱们的客服也会在第一时间给客户进行了报价,处理了客户的补偿的后顾之虑。
据辅佐汽配的运营总监刘传宁介绍,辅佐汽配在2020年2月上线了百度小程序版别,让用户在更宽广的途径了解到本途径。并且在2020年的6月份,上线了汽修资讯频道。 汽修资讯频道旨在处理车主自身或许汽修厂的客户们在修车的进程傍边遇到的一些疑问杂症。协助更多的客户去处理实际生活中遇到的一些问题。
因为事务的急速胀大,现有的实体需求扩展,辅佐汽配的管理层们也在积极地寻觅融资,期望更多的有实力的公司能参加到运营傍边,力求在未来几年之内做到最强。完成公司途径的方针定位:全国疑问汽车配件订货中心。
24小时客服热线:13809516086 咨询电话:0591-87827656 E-mail:596449043@qq.com
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